Accessibility für deine Webseite

Das BFSG richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die digitale Produkte oder Dienstleistungen im B2C-Bereich anbieten – also direkt an Endkund:innen verkaufen. Dazu gehören unter anderem: Telefon- und Messengerdienste, E-Book-Plattformen, bestimmte Transportdienstleistungen im Personenverkehr, Bank- und Finanzdienstleistungen, Webshops und digitale Services im E-Commerce.

Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von unter 2 Mio. € sind von der gesetzlichen Pflicht ausgenommen.

Und B2B?
Auch wenn dein Unternehmen ausschließlich im B2B-Bereich tätig ist, solltest du das Thema Barrierefreiheit nicht auf die lange Bank schieben:

1. Rechtliche Relevanz durch das AGG:
   Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) gilt unabhängig vom BFSG. Wenn dein Webauftritt Personen mit Einschränkungen systematisch ausschließt, kann das rechtliche Folgen haben.
2. Zunehmender Druck durch Ausschreibungen & Partnerschaften:
   Immer mehr öffentliche Auftraggeber und größere Unternehmen verlangen digitale Barrierefreiheit als Kriterium in Ausschreibungen, Partnerschaften und Lieferketten. Wer hier nicht vorbereitet ist, verliert potenzielle Kunden.
3. Barrierefreiheit ist ein Wettbewerbsvorteil:
   Auch B2B-Zielgruppen bestehen aus echten Menschen und diese profitieren genauso von klarer Struktur, guter Lesbarkeit und durchdachter Benutzerführung. Kurz: Barrierefreiheit verbessert UX und Conversion auch im B2B.

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind international anerkannte Richtlinien, die vom World Wide Web Consortium (W3C) entwickelt wurden. Sie zeigen konkret, wie Webseiten gestaltet sein müssen, damit sie auch für Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen zugänglich sind – etwa durch klare Strukturen, Alternativtexte oder gute Bedienbarkeit. Die WCAG gliedern sich in drei Stufen: A (Grundanforderungen), AA (guter Standard) und AAA (sehr hohe Anforderungen). Für das BFSG gilt: Es nennt zwar keine konkreten Normen, aber vieles spricht dafür, dass die WCAG – insbesondere Stufe AA – als Maßstab herangezogen werden können.

Ja, unbedingt. Gerade nach einem Relaunch lohnt sich ein genauer Blick, vor allem wenn Barrierefreiheit dabei nicht gezielt mitgedacht wurde. Ein Audit deckt mögliche Schwachstellen auf, die trotz des frischen Designs geblieben sind und gibt dir die Chance, rechtzeitig nachzubessern, bevor das BFSG greift.

Du erhältst eine übersichtliche Excel-Datei, in der deine Webseite anhand der wichtigsten WCAG-Kriterien bewertet wird. Alle gefundenen Barrieren sind dort dokumentiert – inklusive kurzer Beschreibung, Bewertung und einer klaren Priorisierung. So siehst du auf einen Blick, welche Punkte zuerst angegangen werden sollten. Das Ergebnis ist eine fundierte Grundlage, um gezielt und effizient Verbesserungen umzusetzen.

Nein. Der Accessibility Audit ist zunächst eine gründliche Analyse deiner Webseite. Du bekommst eine detaillierte Übersicht aller gefundenen Barrieren, inklusive Bewertung und Priorisierung nach WCAG-Standards. Die Umsetzung der empfohlenen Anpassungen – also Änderungen am Code, Design oder Inhalt – ist nicht Teil des Audits. Aber: Wenn du willst, unterstützen wir dich natürlich gerne dabei, die nächsten Schritte gezielt anzugehen.

Ja, indirekt schon. Das BFSG bzw. der European Accessibility Act (EAA) betrifft auch Schweizer Unternehmen. Nämlich dann, wenn sie Produkte oder Dienstleistungen auf dem EU-Markt anbieten und damit in den Geltungsbereich des Gesetzes fallen. Für Behörden und öffentliche Stellen in der Schweiz gilt außerdem bereits der eCH-0059 Accessibility Standard, der ähnliche Ziele verfolgt. Wer also international aufgestellt ist, sollte Barrierefreiheit frühzeitig mitdenken.